ISO 18788:2015

Security Operations Management System – SOMS


Το ISO 18788:2015 είναι ένα Διεθνές Πρότυπο Διαχείρισης Επιχειρήσεων για ιδιωτικές υπηρεσίες ασφαλείας (Security Operations Management System – SOMS)

To Διεθνές Πρότυπο ISO 18788:2015 καθορίζει τις απαιτήσεις και παρέχει καθοδήγηση για τους οργανισμούς, που διεξάγουν ή αναθέτουν σε τρίτους υπηρεσίες ασφαλείας. Παρέχει ένα πλαίσιο επιχειρηματικής διαχείρισης και διαχείρισης κινδύνων, για την αποτελεσματική διεξαγωγή επιχειρήσεων ασφαλείας.

Εφαρμόζεται ειδικά σε κάθε οργανισμό που λειτουργεί σε συνθήκες όπου η διακυβέρνηση μπορεί να είναι αδύναμη ή το κράτος δικαίου να υπονομεύεται λόγω ανθρώπινων ή φυσικών γεγονότων. Χρησιμοποιώντας την προσέγγιση Plan-Do-Check-Act, το παρόν Διεθνές Πρότυπο παρέχει ένα μέσο για τους οργανισμούς που διεξάγουν ή αναθέτουν σε τρίτους επιχειρήσεις ασφαλείας για να επιδείξουν:

α) επαρκή επιχειρηματική ικανότητα και ικανότητα διαχείρισης κινδύνων για την κάλυψη των επαγγελματικών απαιτήσεων των πελατών και άλλων ενδιαφερόμενων μερών·

β) αξιολόγηση και διαχείριση του αντίκτυπου των δραστηριοτήτων τους στις τοπικές κοινότητες·

γ) λογοδοσία έναντι του νόμου και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων·

δ) συνέπεια με τις εθελοντικές δεσμεύσεις στις οποίες έχει δεσμευτεί ο οργανισμός

Το ISO 18788:2015 καθορίζει απαιτήσεις και συμπληρωματικές οδηγίες για την εγκαθίδρυση, λειτουργία, αξιολόγηση και συνεχή βελτίωση ενός συστήματος διαχείρισης για επιχειρήσεις που διεξάγουν ή αναθέτουν σε τρίτους ιδιωτικές εργασίες ασφάλειας και φύλαξης.

Ποιους αφορά

Το ISO 18788:2015 εφαρμόζεται σε κάθε οργανισμό που χρειάζεται να:

  • δημιουργήσει και βελτιώσει ένα Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρήσεων Ασφαλείας (SOMS),
  • πιστοποιήσει ή να επιδείξει συμμόρφωση με τις πολιτικές ασφαλείας που έχει αναπτύξει,
  • αποδεικνύει ότι παρέχει υπηρεσίες που τηρούν τη νομοθεσία και τις αρχές ανθρωπίνων δικαιωμάτων

Τι σημαίνει στην πράξη

Δεν είναι απλώς μια τεχνική προδιαγραφή, αλλά ένα πλαίσιο διαχείρισης (systematic framework) που περιλαμβάνει αρχές όπως:

  • ανάλυση κινδύνων,
  • σχεδιασμό και υλοποίηση διαδικασιών,
  • αξιολόγηση απόδοσης και βελτίωση, όλα με γνώμονα την επαγγελματική, νόμιμη και ηθική εκτέλεση των υπηρεσιών ασφαλείας.

Το ISO 18788:2015 δεν αντικαθιστά κρατικούς ελέγχους ή νόμιμες απαιτήσεις – είναι εθελοντικό πρότυπο που στοχεύει στη συστηματοποίηση και βελτίωση των πρακτικών ασφαλείας μέσω διεθνώς αναγνωρισμένου συστήματος διαχείρισης.

ISO 18788:2015

Management system for private security operations - (Security Operations Management System – SOMS)

ISO 18788:2015 is an international management system standard for private security operations (Security Operations Management System – SOMS).

The International Standard ISO 18788:2015 specifies requirements and provides guidance for organizations conducting or contracting security operations. It provides a business and risk management framework for the effective conduct of security operations. It is specifically applicable to any organization operating in circumstances where governance may be weak or rule of law undermined due to human or naturally caused events. Using a Plan-Do-Check-Act approach, this International Standard provides a means for organizations conducting or contracting security operations to demonstrate:

a) adequate business and risk management capacity to meet the professional requirements of clients and other stakeholders;

b) assessment and management of the impact of their activities on local communities;

c) accountability to law and respect for human rights;

d) consistency with voluntary commitments to which the organization subscribes

ISO 18788:2015 specifies requirements and guidance for establishing, implementing, operating, monitoring, reviewing, and improving a management system for organizations conducting or contracting private security operations.

Main objectives of the standard

The standard helps organizations to:

  • Maintain a professional level of security services that meets the needs of clients and stakeholders.

  • Operate with a sound legal basis and respect for human rights.
  • Apply a business and risk management framework to security operations.

Who it applies to

ISO 18788:2015 applies to any organization that needs to:

  • Establish, implement, maintain, and improve a Security Operations Management System (SOMS).

  • Demonstrate compliance with its stated security policies.

  • Provide assurance that its security operations are conducted lawfully and in accordance with human rights principles.

What it means in practice

It is not simply a technical specification, but a systematic management framework that includes principles such as:

  • Risk assessment,
  • Planning and implementation of procedures,
  • Performance evaluation and continual improvement,

all focused on the professional, lawful, and ethical delivery of security services.

ISO 18788:2015 does not replace governmental oversight or legal requirements. It is a voluntary standard designed to systematize and improve security practices through an internationally recognized management system.